В рамках еженедельной рубрики «ПРАВОВАЯ СРЕДА» ГОРОДСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА расскажет о Ваших правах как потребителя услуги. 

Очередной победой наших юристов завершилось дело по иску потребителя к одному из ресторанов нашего города. Предварительно, частично оплатив банкет, наш клиент – Сергей, со своими гостями праздновал торжество. В конце вечера рестораном был выставлен полный счет, который потребитель оплатил полностью наличными. На следующий день Сергей, посчитав свои расходы, вспомнил об оставленной предоплате (квитанция осталась на руках) и понял, что работники ресторана не учли эту сумму предоплаты и не вычли из общего счета.

Приобретая туристическую путевку в агентстве, клиент заключает договор, где прописаны обязанности каждой из сторон. Туристические агентства часто стараются максимально прописать в договоре свои права и обязанности только клиента, что ставит неподкованного с юридической точки зрения человека в неприятную ситуацию. При этом в соответствии с действующим законодательством турист может отказаться от путевки с возвратом ее суммы за исключением расходов, которые были уже понесены турагентством.

С 1 мая 2015 года в России начнет действовать новый закон, защищающий правообладателей от пиратов. Антипиратский закон поступил на рассмотрение в Госдуму и был принят во втором и третьем чтении. Речь идет не о принципиально новом законопроекте, а о документе, который разрабатывался еще несколько месяцев назад. Просто тогда не все пункты проекта удовлетворили чиновников. Новый документ получил ряд поправок.

Основание для возврата денежных средств: отсутствие аналогичного товара (который бы подходил потребителю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру) в продаже на день обращения потребителя.

Срок возврата денежных средств: статьей 25 закона о ЗПП предусмотрен специальный срок для возврата денежных средств, он составляет 3 дня со дня возврата товара.

К огромному сожалению, столь ожидаемая многими чудесная пора отпусков может быть омрачена такими обстоятельствами, когда человеку становится просто необходима юридическая помощь. Например, вы приехали на место отдыха и обнаружили там совсем не те условия, которые предлагала турфирма. В этом случае руки опускать не нужно, грамотный юрист всегда сможет прийти на помощь. Однако во избежание таких ситуаций в принципе, лучше заранее обратить внимание на следующие важные моменты.

Согласитесь, что невозможно представить себе ситуацию, в которой люди вдруг перестают приобретать какие-либо товары или пользоваться различными услугами. Несмотря на то, что эти товары и услуги не всегда надлежащего качества. Наверняка многие сталкивались с проблемой, когда принесенные из магазина продукты или вещи оказывались испорченными, но далеко не все отправлялись обратно в магазин предъявлять претензии по этому поводу. Одни люди не замечают, что их права нарушены, другие не знают, как же поступить. Не зная собственных прав, вы просто не сможете вернуть некачественный товар или деньги за услугу. Поэтому знание определенных законов становится абсолютно необходимым.

Конституция гарантирует россиянам судебную защиту прав, нарушение которых становится предметом гражданского разбирательства. Если права пострадали в результате преступных действий, потерпевший может непосредственно в порядке уголовного судопроизводства подать гражданский иск с требованием возместить причиненный ему имущественный и моральный вред. При этом не играет роли тот факт, был ли ущерб нанесен ему умышленно или по неосторожности.

Не секрет, что представители военкоматов зачастую грубо нарушают закон в отношении прав призывников, лишая их возможности вовремя предпринять какие-либо действия.

Многие призывники страдают по причине собственных ошибок, так как вовремя не готовятся к призыву, не собирают нужную информацию, не знают своих прав. Получив повестку из военкомата, не стоит предпринимать поспешных действий.Необходимо сразу обратиться в компетентные органы или юридическую компанию, которая предоставляет консультации для призывников по дальнейшим действиям, если Вы по каким-то причинам не хотите служить.