Приобретая туристическую путевку в агентстве, клиент заключает договор, где прописаны обязанности каждой из сторон. Туристические агентства часто стараются максимально прописать в договоре свои права и обязанности только клиента, что ставит неподкованного с юридической точки зрения человека в неприятную ситуацию. При этом в соответствии с действующим законодательством турист может отказаться от путевки с возвратом ее суммы за исключением расходов, которые были уже понесены турагентством.

Согласитесь, что невозможно представить себе ситуацию, в которой люди вдруг перестают приобретать какие-либо товары или пользоваться различными услугами. Несмотря на то, что эти товары и услуги не всегда надлежащего качества. Наверняка многие сталкивались с проблемой, когда принесенные из магазина продукты или вещи оказывались испорченными, но далеко не все отправлялись обратно в магазин предъявлять претензии по этому поводу. Одни люди не замечают, что их права нарушены, другие не знают, как же поступить. Не зная собственных прав, вы просто не сможете вернуть некачественный товар или деньги за услугу. Поэтому знание определенных законов становится абсолютно необходимым.