В рамках еженедельной рубрики «ПРАВОВАЯ СРЕДА» ГОРОДСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА расскажет о Ваших правах как потребителя услуги. 

Очередной победой наших юристов завершилось дело по иску потребителя к одному из ресторанов нашего города. Предварительно, частично оплатив банкет, наш клиент – Сергей, со своими гостями праздновал торжество. В конце вечера рестораном был выставлен полный счет, который потребитель оплатил полностью наличными. На следующий день Сергей, посчитав свои расходы, вспомнил об оставленной предоплате (квитанция осталась на руках) и понял, что работники ресторана не учли эту сумму предоплаты и не вычли из общего счета.

     Осенью 2016 года, в нашу компанию обратился родственник женщины пострадавшей в одном из магазинов города Петрозаводска за консультацией и просьбой помочь посудиться с магазином. 29 января 2016 года, находясь в магазине расположенном в районе Кукковка г. Петрозаводска Светлана (так назовем нашего Клиента) поскользнулась и упала на свежевымытом полу. В результате падения она получила телесные повреждения и была доставлена в больницу скорой медицинской помощи, где ей был поставлен диагноз «закрытый вколоченный перелом шейки правого бедра». После проведенной сложнейшей операции и на протяжении полугода Светлана восстанавливала свое здоровье, за это время она потеряла работу и больше никогда не сможет заниматься любимым видом спорта, в связи с установкой железных штифтов.

Согласитесь, что невозможно представить себе ситуацию, в которой люди вдруг перестают приобретать какие-либо товары или пользоваться различными услугами. Несмотря на то, что эти товары и услуги не всегда надлежащего качества. Наверняка многие сталкивались с проблемой, когда принесенные из магазина продукты или вещи оказывались испорченными, но далеко не все отправлялись обратно в магазин предъявлять претензии по этому поводу. Одни люди не замечают, что их права нарушены, другие не знают, как же поступить. Не зная собственных прав, вы просто не сможете вернуть некачественный товар или деньги за услугу. Поэтому знание определенных законов становится абсолютно необходимым.