Приходилось ли Вам сталкиваться с ситуацией, когда взяв товар по одной цене, на кассе Вам предлагают заплатить иную цену, как правило, гораздо выше?
В этом случае необходимо помнить, что в соответствии с п. 2 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, ценник, является публичной офертой, а значит, товар Вам должен быть продан именно по указанной в нем стоимости.
Итак, обычная жизненная ситуация – вы с детьми пришли в магазин и ребенок, играя, выронили из рук пакет с томатным соком, который вылился на пол и залил стоящий на полу сахарный песок. У вас стресс, паника, работники магазина заставляют оплатить испорченный товар… Что делать? Как вести себя в такой ситуации? И так – ЗАПОМИНАЙТЕ!!!
Совершая покупку дорогостоящей бытовой техники, мебели и других товаров, покупатель справедливо рассчитывает на высокое качество, надежность и долговечность. Защищает его интересы закон, предусматривающий наличие обязательного гарантийного срока. Последний представляет временной период, в течение которого продавец, производитель, уполномоченное им лицо должно бесплатно исправить имеющиеся недостатки или заменить товар.
Основание для возврата денежных средств: отсутствие аналогичного товара (который бы подходил потребителю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру) в продаже на день обращения потребителя.
Срок возврата денежных средств: статьей 25 закона о ЗПП предусмотрен специальный срок для возврата денежных средств, он составляет 3 дня со дня возврата товара.
Согласитесь, что невозможно представить себе ситуацию, в которой люди вдруг перестают приобретать какие-либо товары или пользоваться различными услугами. Несмотря на то, что эти товары и услуги не всегда надлежащего качества. Наверняка многие сталкивались с проблемой, когда принесенные из магазина продукты или вещи оказывались испорченными, но далеко не все отправлялись обратно в магазин предъявлять претензии по этому поводу. Одни люди не замечают, что их права нарушены, другие не знают, как же поступить. Не зная собственных прав, вы просто не сможете вернуть некачественный товар или деньги за услугу. Поэтому знание определенных законов становится абсолютно необходимым.